淘宝店铺粉丝如何增加以及维护新老客户的技巧？
淘宝店铺粉丝如何增加？
直播店铺需要通过不断积累粉丝，维护好店铺直播粉丝，并且不断引入新粉丝和新客户，不断扩大店铺的粉丝池子，来增加店铺的体量和产品销量，从而使店铺数据不断良性循环。
粉丝就是店铺的核心要点
1.确定店铺调性
店铺宝贝的拍摄要有一定的风格和调性，这样可以决定店铺关注的人群类型。风格可以将店铺的调性直接展示，整体的店铺装修吸引的人群，他就有可能成为你店铺的粉丝。
例如：看一下该店铺的装修，他自己的调性就会吸引喜欢该风格的人群。
2.详情页的文案
无论是店铺的品牌故事还是详情页的文字，这些文案要根据自己宝贝针对买家人群的特点去展示，主要需要剖析用户喜欢哪种文艺范还是喜欢哪种网络流行语句，书写出用户喜欢的风格，这样他们才会对于产品更感兴趣。
3.客服系统
店铺客服服务人员，他们的个性化、人格化，会形成自己的特有性格，比如：逗比式、学霸式、卖萌式，不同的风格和消费者进行沟通，会有不一样的效果。这时候我们需要根据店铺的定位和目标分析人群的特点，使得和目标人群更像朋友式的沟通。
4.售后卡
宝贝的包装和售后卡片，这个是不可以忽视的。他可以将点排队形象以载体的方式传递给消费者。结合店铺的整体风格设置卡片，提升消费者对于产品的认知和好感度。
尤其重要的是承载印刷的二维码，他可以吸引粉丝关注，将其作为自有客户池，将其进行维护。
淘宝店铺粉丝数量的增加可以通过一些平台来快速增加，不过这样的粉丝数量增加是没有什么太大意义的，只能给店铺的基础数据弄得好看一点，想要获得真正有效的粉丝还需要做好店铺的日常经营和推广。
如何维护淘宝店铺新老客户的技巧
1. 维护老客的方法
店铺可以建立老粉丝的淘宝群和微信群，可以建立完善的vip体系，也可以用积分、会员折扣、会员好礼等形式维护老客。
2.维护新客的方法
站内可以用付费直通车、超级直播、万相台、引力魔方等付费软件专门圈选新客人群。也可以借助店铺订阅即送优惠券，新客首单礼金，新客新人专享优惠券等各种优惠形式，吸引更多新客来体验我们店铺产品。
通过直播和产品，针对新客形式逐步将新客转变为老客，从而进一步扩大老客户的粉丝池子。接着通过微信和客户端运营平台再进行持续维护。通过循环不断扩大店铺的体量。
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